Журналистка тайком пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает свидетельства, разговаривает с жильцами и персоналом, пытаясь зафиксировать нарушения.
Её расследование раскрывает тревожные факты: пренебрежение, грубость и даже насилие в отношении беспомощных стариков. Каждый новый эпизод подтверждает, что система защиты здесь не работает, а люди остаются один на один со своими бедами.